Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções: Sua Satisfação é a Nossa Prioridade

Na Jullis Brand, acreditamos que cada cliente merece uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória. Valorizamos a qualidade dos nossos produtos e queremos que você se sinta confiante ao comprar conosco. Por isso, desenvolvemos uma política de trocas e devoluções simples e acessível.

Trocas Simples e Sem Complicações

Se por algum motivo você desejar trocar seu produto, ficaremos felizes em ajudar! Você pode solicitar a troca por outro item de igual valor ou receber um vale-compra para utilizar em futuras compras.
Entre em contato conosco dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido, e providenciaremos tudo o que for necessário para realizar a troca de forma prática e rápida.

Devoluções com Cuidado

Se o seu pedido não atendeu às suas expectativas, você pode realizar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, e escolher entre o reembolso total ou um vale-compra.
Para isso, é importante que o produto esteja em perfeitas condições, conforme os critérios abaixo:

Produto acompanhado da Nota Fiscal
Etiquetas intactas e fixadas na peça
Sem sinais de uso, lavagem, alteração, manchas ou odores
Brindes enviados também devem ser devolvidos, sem avarias

Após o recebimento e análise do produto (para confirmar que está em condições adequadas), o estorno ou o envio do voucher será feito em até 7 dias úteis.

Produtos Personalizados

Sabemos que peças personalizadas possuem um valor especial. Caso seu pedido inclua nome, datas ou qualquer detalhe exclusivo, entre em contato com a gente. Avaliaremos o caso com cuidado para buscar a melhor solução possível, sempre respeitando suas expectativas.

Fale Conosco

Para trocas, devoluções ou qualquer dúvida, nossa equipe de atendimento está à disposição.
Envie um e-mail para: [email protected]
Será um prazer atender você!

Ao finalizar uma compra em nosso site, o cliente automaticamente concorda com os termos desta Política de Trocas e Devoluções.

Obrigada por escolher a Jullis Brand. Você veste mais do que uma roupa — veste propósito.